Chatbot

En chatbot, også kalt samtalerobot er en bot som kan chatte, eller sagt på en annen måte en virtuelle assistent som kan nås via chat. Denne programvaren er et verktøy som kan hjelpe noen i en bestemte situasjoner, ofte er det kundeservice, sortering og videresending av forespørsler, informasjonsinnhenting og lignende. Men på 2020-tallet kom det også chatboter som med kunstig intelligens (KI) kan hjelpe til med å svare på spørsmål eller forfatte tekst. Samtalen går som regel via skriftlig tekst, men muntlige samtaler, eller en kombinasjon av muntlig og skriftlig, er også mulig.